Soal Jawab
Here is a list of frequently asked questions about Japan Contact Lens. If you don't find the answer to your question, , jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami..
Produk
Sila berjumpa dengan pakar oftalmologi jika anda ingin menggunakan penitis mata selain yang digambarkan sebagai "boleh digunakan semasa menggunakan kanta sentuh lembut", seperti air mata tiruan (termasuk kanta warna).
Setiap tiga bulan sekali adalah standard. Tetapi, bergantung pada keadaan mata anda dan keadaan penggunaan kanta sentuh, tempoh di antara pemeriksaan yang kerap adalah berbeza-beza. Pastikan anda mengikuti arahan pakar oftalmologi yang membuat preskripsi.
Struktur mata manusia berbentuk bulat yang terbatas, jadi tidak mungkin kanta sentuh boleh beralih ke belakang mata anda.
Orang yang mempunyai kecenderungan alergi dan demam alergi boleh menggunakan kanta sentuh, tetapi ia mungkin menjadi lebih mudah kotor. Sekiranya demikian, disarankan untuk menggunakan jenis kanta sentuh pakai buang sehari. Sebagai tambahan, sila berjumpa dengan pakar oftalmologi untuk mendapatkan maklumat kerana beberapa gejala alergi mungkin bertambah buruk dengan menggunakan kanta sentuh.
Untuk kanta sentuh lembut guna semula selain jenis pakai buang satu hari, kulat di dalam air melekat pada kanta sentuh lembut dan boleh menyebabkan kerosakan mata. Sila gunakan produk penjagaan kanta sentuh lembut untuk membersihkannya dengan kaedah penjagaan kanta yang betul mengikut panduan.
Semua kanta sentuh kami tersedia dengan preskripsi dan tanpa preskripsi. Sebilangan besar preskripsi kanta sentuh kami bermula dari 0.00 hingga -10.00.
Sorry, we do not provide custom-made contact lenses.
If you wear contact lens without astigmatism, it might cause some inconvenience in your daily life. Especially, if you drive a car or ride a motorcycle, we sincerely suggest you need to wear contact lenses with astigmatism. If you still want to try the contact lenses from Japan Contact Lens, we suggest you to check with professional doctor beforehand.
We use this online store to ship contact lens to all over the world, but we do not have a physical store currently.
Memesan & Menukar Pesanan
Setelah pesanan anda selesai, anda tidak dapat mengubahnya.
Setelah pesanan anda selesai, anda tidak boleh membatalkannya. Luangkan masa untuk memeriksa pesanan anda sebelum membuat pesanan.
Setelah pesanan anda selesai, anda tidak boleh membatalkannya, jadi pastikan anda membeli kanta yang sesuai untuk anda.
Sila masukkan alamat anda dalam bahasa Inggeris.
For Hong Kong customers, please refer to Correct Addressing of Hong Kong Address.
Maaf, kami tidak menyokong perkhidmatan serahan loker dan perkhidmatan penghantaran bungkusan dari pihak ketiga.
For EMS shipping, there must be a person to receive the parcel. If the shipping address is a parcel local or forwarding service address, the delivery may fail and your order may be sent back to us in Japan.
For FedEx shipping, when you place an order, please use a real address. However, you may apply self-service locker service after you receive the tracking number.
Pembayaran
You can pay with PayPal or credit card. Klik di sini untuk melihat cara pembayaran dengan kad kredit anda di PayPal.
The prices on Japan Contact Lens are in Japanese Yen and the prices in your local currency are for reference only. The actual money you will pay might be slightly different from the subtotal on Japan Contact Lens due to exchange rate and conversion fees.
Penghantaran
It depends on the destination country. penghantaran di sini.
Maaf, pilihan ini tidak tersedia.
During some campaigns, we may need some more time to prepare your order for shipping. If you have any concern about your order status, feel free to contact us. Thank you for your patience.
When your order is ship out from Japan, you will receive an automatic notification with your tracking number from Japan Contact Lens. You may use this tracking number in EMS tracking system/Japan Post system and local delivery service to see your order status.
・EMS Tracking System
・Sistem Pos Jepun (Bahasa Inggeris)
・Hong Kong: Pos Hong Kong
・Malaysia: POS Malaysia
・FedEx
If you have any question about your order status, , jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami..
There are many reasons causing the failed delivery. Sila hubungi kami dengan segera.
Here are two solutions to deal with failed delivery orders:
1. Cancel the order and refund.
(We cannot refund the shipping fees because the order was shipped once)
2. Wait for the investigation result and reship the order: In order to avoid failed delivery again, we are not able to arrange the reshipment before having the result. It takes two to four weeks to do the investigation. Notice: depending on failed delivery reasons, we might need to charge you the shipping fees again for the reshipment.
Masalah dengan pesanan saya
Kami minta maaf di atas sebarang kerosakan. Melainkan pek lepuh rosak, itu tidak menjadi masalah. Kami juga menghantar melalui penghantaran standard untuk memberi anda harga yang paling berpatutan. Terima kasih kerana memahami.
We are sorry for the trouble. Sila hubungi kami di sini dalam within 14 days after you received your order so we can arrange a new delivery.
Diskaun
Sama ada kupon anda telah tamat tempoh, atau anda salah memasukkan kod diskaun. Sila semak, terutamanya untuk huruf besar dan kecil.
Akaun